よくあるご質問

飯塚生花店投稿者:

当日注文・配達はできますか?

ご注文商品・配達地域・時間帯によって、お受けできかねる場合があります。
まずは、お電話にて上記をお伝え頂き当日配達可能か問い合わせください。

急遽胡蝶蘭を贈りたいんですが、可能ですか?

店頭にお客様のご予算に見合った胡蝶蘭在庫がありましたら、即時対応が可能です。
胡蝶蘭は火・土曜が仕入れ日となりますので、事前にお問い合わせ頂きましたら、新鮮で状態の良い胡蝶蘭をご用意することができます。

※3~4月は春の叙勲や就任御祝等、需要が高まり時価が高騰します。
また品薄になり、入荷が困難になる時期となりますので、お早めにご相談ください。
※胡蝶蘭は寒さに弱いため、12~2月は寒さに強い冬のラン鉢「シンピジューム」をお勧めしております。
※胡蝶蘭は寒暖差に弱いため、7~9月は夏のラン鉢「グラマト」をお勧めしております。

バルーンフラワーを宅配で贈りたいんですが、できますか?

はい、可能です。
しかし、寒暖差で膨張収縮する恐れや、場合によって破裂する可能性もありますので、 配送が2~3日かかる地域やご要望デザインによっては注文をお受けできない場合があります。

花の大きさ(アレンジ・花束など)はどのくらいになりますか?

ご要望や花材によってもサイズは異なりますが、当店おまかせで制作する場合は以下の図のサイズ感が目安となります。

※本店は、企業間の御祝にご利用いただくことが多く、大きく華やかで、様々な季節の花を入れて制作します。

※iihanaは容器やラッピングにもこだわり、空間を彩るのに最適なおしゃれなデザインを提供しています。

キャンセルは可能ですか?


返品・キャンセルについて

原則、返品・キャンセル商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受け出来かねますので、ご了承下さい。

商品の欠陥や不良など、当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

生花の商品をキャンセルされる場合は、下記のキャンセル料が発生します。
お届け先様のご在宅、開店・開業日のご予定等、十分ご確認の上ご注文ください。

商品発送当日~商品価格の100%の金額+消費税
商品発送前日~商品価格の80%の金額+消費税
商品発送2~3日前~商品価格の50%の金額+消費税

返品送料お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。不良品について商品の欠陥や不良など、当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、3日間以内にお電話をお願い致します。